Condições e regras para utilização da plataforma Remoto e seus sistemas integrados.
Ao acessar o site remoto.app.br, cadastrar-se ou contratar qualquer plano ou sistema na plataforma Remoto, você expressa sua concordância integral e irrestrita com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
O Remoto é uma plataforma de fornecimento de software como serviço (SaaS), atuando no provisionamento, gerenciamento, hospedagem e segurança de instâncias corporativas independentes (sistemas contábeis, financeiros e operacionais). Cada instância contratada opera em ambiente técnico isolado com banco de dados próprio e certificado SSL dedicado.
O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento do cadastro. O acesso pode ser realizado através de e-mail e senha cadastrados ou por meio da autenticação de terceiros via Google OAuth (com uso restrito aos escopos de perfil e e-mail). A guarda e confidencialidade das credenciais de acesso é de inteira responsabilidade do usuário.
Os serviços são disponibilizados mediante planos mensais ou anuais com renovação periódica. O atraso no pagamento sujeita a assinatura aos períodos de tolerância e eventual suspensão temporária do acesso à instância até a regularização financeira, conforme detalhado no painel de assinaturas. A exclusão definitiva dos dados observa os prazos de retenção e encerramento previstos no contrato de serviço.
Dúvidas, suporte técnico, solicitações de exclusão de dados e reporte de incidentes devem ser encaminhados exclusivamente pelo canal oficial disponível na nossa Central de Suporte.